Política de Privacidad

Última actualización: 07/10/2024

En Ramé.CoffeeCo. respetamos su privacidad y estamos comprometidos con la protección de sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal cuando visita o utiliza nuestro sitio web de conformidad con la normativa vigente en España y la Unión Europea.

1. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de los datos personales proporcionados es Ramé.CoffeeCo. Puede ponerse en contacto con nosotros a través de [info@ramecoffeeco.com] o [+34674932218].

2. Información que recopilamos

Recopilamos y tratamos los datos personales necesarios para los fines específicos descritos en esta política. Esta información puede incluir:

• Datos proporcionados por usted: Cuando se registre, realice una compra o complete un formulario de contacto, le solicitaremos datos personales como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono y otra información relacionada.
• Datos de uso: Recopilamos automáticamente información sobre su interacción con nuestro Sitio, como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, tiempo de navegación y otros datos de comportamiento.
• Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para mejorar la experiencia de usuario en nuestro Sitio. Puede gestionar y configurar sus preferencias de cookies en la sección de "Configuración de Cookies" de nuestro Sitio.

3. Finalidad del tratamiento de los datos

Los datos personales que recopilamos se utilizan con los siguientes propósitos:

• Proporcionar y gestionar los servicios y funcionalidades del Sitio.
• Procesar compras, gestionar pagos y enviar comunicaciones relacionadas con sus pedidos.
• Atender sus consultas, solicitudes o reclamaciones realizadas a través de los formularios de contacto.
• Enviar información comercial o promocional (previo consentimiento expreso).
• Mejorar y personalizar su experiencia de usuario, así como analizar el uso del Sitio.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.

4. Base legal para el tratamiento de datos

El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases legales, de acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD:

• Ejecución de un contrato: Para gestionar las relaciones contractuales con usted (por ejemplo, para procesar sus compras o proporcionar servicios solicitados).
• Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales o el uso de cookies no necesarias, obtenemos su consentimiento previo.
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y asegurar el correcto funcionamiento del Sitio.
• Cumplimiento de obligaciones legales: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y responder a solicitudes de autoridades.

5. Plazo de conservación de los datos

Conservaremos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines para los cuales fueron recopilados y, en todo caso, durante los plazos legalmente exigidos. Los datos personales se eliminarán de manera segura cuando ya no sean necesarios para los fines especificados.

6. Destinatarios de los datos

No compartiremos sus datos personales con terceros, excepto en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: Podemos compartir datos con proveedores que nos ayuden a operar nuestro Sitio y ofrecer servicios (procesadores de pago, servicios de alojamiento, análisis web, etc.), con los que hemos suscrito los contratos correspondientes de tratamiento de datos conforme al artículo 28 del RGPD.
• Obligaciones legales: En cumplimiento de nuestras obligaciones legales, podemos comunicar sus datos a autoridades competentes, tribunales u organismos reguladores.

7. Derechos del usuario

Como titular de los datos, tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.
• Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Solicitar la portabilidad de sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.

Para ejercer estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros enviando una solicitud a [Correo electrónico de contacto] o [Dirección postal]. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que se ha vulnerado su derecho a la protección de datos.

8. Seguridad de los datos

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o destrucción.

9. Cambios en la política de privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página, por lo que le recomendamos revisarla periódicamente.